پیگیری وضعیت درخواست

وضعیت درخواست، پرونده یا خدمات ثبت‌شده خود را به‌صورت آنلاین و سریع بررسی کنید. کافی است کد پیگیری دریافت‌شده را در کادر زیر وارد کنید تا آخرین وضعیت درخواست شما نمایش داده شود. اگر کد پیگیری خود را فراموش کرده‌اید یا در نمایش اطلاعات با مشکل مواجه شده‌اید، از طریق راه‌های ارتباطی با کارشناسان ما در تماس باشید.

بررسی و پردازش درخواست‌ها بسته به نوع خدمات، کامل بودن مدارک، زمان ثبت درخواست و فرآیندهای اجرایی ممکن است به زمان نیاز داشته باشد. برخی پرونده‌ها نیازمند بررسی چندمرحله‌ای، هماهنگی با سفارت‌ها، تامین‌کنندگان خدمات یا تکمیل اطلاعات هستند؛ به همین دلیل زمان نهایی برای همه درخواست‌ها یکسان نیست. در بیشتر موارد، وضعیت اولیه درخواست‌ها طی چند روز کاری بروزرسانی می‌شود؛ اما فرآیندهای تخصصی‌تر ممکن است بین ۷ تا ۳۰ روز کاری یا بیشتر زمان نیاز داشته باشند. برای اطلاع از آخرین وضعیت، می‌توانید با استفاده از کد پیگیری، پرونده خود را به‌صورت آنلاین مشاهده کنید.

کد پیگیری را از کجا پیدا کنم؟

کد پیگیری پس از ثبت درخواست، به شما نمایش داده شده است برای شما ارسال می‌شود. این کد معمولاً ترکیبی از اعداد و حروف است و برای مشاهده وضعیت پرونده به آن نیاز خواهید داشت. در صورتی که کد پیگیری خود را در اختیار ندارید، می‌توانید از طریق پشتیبانی آن را بازیابی کنید.

 

 

وضعیت‌های مختلف درخواست چه معنایی دارند؟

🟡 در حال بررسی: درخواست شما ثبت شده و توسط کارشناسان در حال بررسی است.

🔵 در انتظار تکمیل مدارک: برای ادامه فرآیند، مدارک یا اطلاعات بیشتری موردنیاز است.

🟢 تکمیل / انجام شده: فرآیند درخواست شما به پایان رسیده است.

🟠 در انتظار پاسخ سازمان / سفارت: پرونده برای بررسی نهایی ارسال شده و منتظر پاسخ هستیم.

🔴 نیازمند پیگیری: لطفاً برای ادامه فرآیند با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

 

 

سوالات متداول

اگر کد پیگیری را فراموش کرده باشم چه کنم؟

می‌توانید از طریق پشتیبانی یا راه‌های ارتباطی ثبت‌شده، درخواست بازیابی کد ثبت کنید.

بعضی فرآیندها نیازمند بررسی چندمرحله‌ای هستند و ممکن است بروزرسانی وضعیت با فاصله زمانی انجام شود.

ابتدا کد را مجدد بررسی کنید؛ در صورت ادامه مشکل با پشتیبانی تماس بگیرید.